vendredi 11 avril 2008

Lettre de présentation

Madame, monsieur,

C’est avec intérêt que j'ai appris l'existence de votre entreprise en faisant des recherches sur Internet. Aussi, j’ai le plaisir de vous soumettre ma candidature pour un poste d’hôtesse d’accueil.

Ayant une formation initiale dans le secrétariat, c’est tout naturellement que j’oriente ma recherche d’emploi dans le secteur de l’information et de la communication. J’ai par ailleurs poursuivi par la suite des études artistiques et j’occupe actuellement le poste de professeur d’enluminure au sein de l’association que j’ai fondée. Je recherche donc un emploi à temps partiel.

Comme vous pourrez le constater à la lecture de mon curriculum vitae, j’ai l’expérience de l’accueil de divers publics. Je suis à l’aise oralement et j’ai le goût des relations humaines. Je suis souriante et dynamique ; j’aime orienter et renseigner. Pour remplir divers tâches administratives, je vous propose mes compétences dans le domaine de l’informatique : je connais bien l'environnement Windows sous vista, les logiciels word et Excel. Je suis la personne qu’il vous faut pour remplir une mission de confiance.

Si vous le voulez, nous pourrions convenir d’un entretien. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Je vous prie de recevoir, madame, monsieur, mes sincères salutations.

Mon CV

Hôtesse d’Accueil
Temps partiel

ACCUEIL
Capacités/Compétences :
- réception des appels téléphoniques, traitement des documents
- communication d’informations claires et concises
- aptitudes à la réflexion, à l’argumentaire et à la synthèse
- bonne connaissance de word et excel
- notions d’anglais et d’espagnol
- capacité d’initiative

Expérience des publics :
- centre commercial La Part Dieu (Cyberbase)
- musée (Beaux-arts)
- secteur hospitalier (Hôpital Edouard Herriot)
- protection sociale (Aide Sociale à l’Enfance)
- fêtes et marchés médiévaux, salons du livre

Qualités :
- calme, posée, réfléchie
- dynamique, souriante
- serviable, studieuse
- ponctuelle

ANIMATION
- enseignement des techniques de peinture (huile, enluminure)
- animation d’une échoppe médiévale

FORMATION
Secrétariat (1986-1989) niveau Baccalauréat série F8
Art Contemporain (1989-1993) Diplôme National d’Arts Plastiques Ecole Nationale des Beaux-Arts de Lyon / Histoire de l’Art (1993-1997) Maîtrise d’Histoire de l’Art et d’Archéologie /1999 niveau DEA d’Histoire et d’Archéologie Médiévales Université Lumière Lyon 2.

PARCOURS
1989 Stage de secrétariat social à l’Aide Sociale à l’Enfance de Villeurbanne.
1990 Agent Administratif à l’Hôpital Edouard Herriot, Lyon (remplacement).
1991-1993 Animatrice Dessin-Peinture, MJC Montchat, Lyon.
1993-1995 Vendeuse, librairies de la Réunion des Musées Nationaux, Lyon.
1998 Hôtesse d’accueil d’une cyberbase pendant la coupe du monde de Football 1998, TLB.
2005-2008 Animations historiques, rhône-alpes.
2007-2008 Cours d’enluminure pour l’association ARHPEE (4h hebdomadaires).

DIVERS
Présidente fondatrice de l’Association de Reconstitution Historique du Patrimoine Ecrit Enluminé.
Voyages en Irlande, en ex-Tchécoslovaquie, en Italie.

Lettre d'accompagnement du CV

Monster recommande ceci :

Les lettres d'accompagnement ou de présentation sont une partie intégrante de toute demande d'emploi. Vous devriez donc y consacrer les efforts nécessaires lorsque vous préparez une demande.

La lettre vous permet d'établir un lien entre vos antécédents, que l'on retrouve dans votre C.V., et un emploi postulé ou un employeur potentiel. Elle permet aussi d'exprimer ce qui vous attire vers cet emploi et pourquoi vous croyez être le candidat idéal.

Que les demandes soient postées, télécopiées ou envoyées par courriel, elles nécessiteront toujours une lettre d'accompagnement.
Étant donné que la lettre d'accompagnement établit un lien entre vos antécédents professionnels et les exigences de l'employeur ou de l'emploi postulé, elle ne pourra être utilisée plus d'une fois à moins d'exception. Par exemple, il peut arriver que vous postuliez à deux petites ou moyennes entreprises qui n'avaient pas explicité leurs exigences et dont l'activité principale se ressemble. Dans un pareil cas, la même lettre de présentation pour les deux entreprises sera acceptable. Assurez-vous de toujours changer le nom et l'adresse des lettres! (Conseil insignifiant vous pensez? Pas du tout! Il arrive que des gens envoient deux lettres identiques et oublient ce petit détail indispensable).

Mais que doit contenir une telle lettre? Elle doit d'abord identifier clairement le poste que vous postulez. Elle doit être enthousiaste; montrez que vous voulez vraiment cet emploi. Vous devriez aborder les exigences de l'emploi et relier les renseignements de votre C.V. aux critères de l'emploi postulé. Il est toujours bon d'utiliser le même langage que celui employé dans l'offre d'emploi. N'allouez pas trop d'espace dans votre lettre pour répéter des détails déjà présents dans votre C.V. Faites-y plutôt référence dans le but de renforcer vos affirmations. Finalement, énoncez clairement les raisons qui font de vous le candidat par excellence pour le poste.

La lettre ne doit jamais être trop longue, environ une page si vous utilisez une police de grosseur raisonnable. Si le poste comprend une liste de critères, vous devriez inclure, sur une page à part, un court énoncé faisant état de ces critères.
Un dernier conseil : conservez toujours une copie de votre lettre d'accompagnement et consultez-la lorsque vous préparez votre entrevue. L'employeur se souviendra de ce que vous avez mentionné dans votre lettre, alors gardez-la en mémoire.

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Votre lettre d'accompagnement présente vos intentions, votre qualification et votre disponibilité à un employeur potentiel sous un format concis et attrayant. Étant votre première occasion de faire bonne impression, une lettre personnalisée doit montrer que vous êtes sérieux à propos de votre recherche d'emploi. Votre C.V. peut fournir des détails pratiques concernant vos emplois et votre scolarité alors que votre lettre doit encourager le lecteur à considérer votre candidature parmi des centaines ou des milliers de candidats.

1. La lettre d'accompagnement est-elle essentielle? Certainement! Tout comme vous ne vous présenteriez pas au bureau d'un employeur potentiel sans l'avoir prévenu, votre C.V. ne devrait jamais paraître seul sur le bureau d'un recruteur. Votre lettre d'accompagnement est votre première occasion de vous présenter, d'énoncer votre qualification et de montrer au comité de recrutement que vous êtes un candidat potentiel pour le poste affiché.

2. Personnalisez la lettre à la compagnie ciblée. Tout le monde peut reproduire une lettre d'accompagnement modèle et espérer les meilleurs résultats. Au lieu de procéder de la sorte, prenez quelques minutes pour personnaliser votre lettre et montrer aux employeurs de la compagnie que vous êtes sérieux et que vous voulez travailler pour eux. Énoncez les raisons de votre intérêt en la compagnie. Montrez que vous avez fait de la recherche en mentionnant des détails sur la compagnie tels que les départements, un nouveau projet ou une nouvelle acquisition. Si possible, adressez la lettre de présentation à la personne concernée.

3. Pourquoi joindre une lettre d'accompagnement à son C.V.? Les lettres d'accompagnements doivent être claires et précises. Elles doivent comporter le titre de l'emploi désiré, deux ou trois raisons pour lesquelles votre expérience répond aux exigences de l'emploi et un court résumé des points culminants de votre carrière.

4. Exposez vos forces. Vous avez beau être un employé modèle qui ne s'absente jamais du travail, ce n'est pas ce que veulent savoir les employeurs. Ils veulent plutôt de bonnes raisons de considérer votre candidature pour le poste. Vantez-vous un peu! Fournissez des faits, listez des compétences pertinentes et énumérez les réalisations de vos récents emplois.
Exemples :
Augmenté de 93 pour cent les ventes à l'étranger.
Négocié des prêts financiers et des baux.
Implanté de nouveaux programmes de formation qui ont réduit de 15% le roulement de personnel.

5. Énoncez clairement vos intentions et votre qualification. Ne vous attendez pas à ce que le personnel de recrutement parcourt un fouillis d'information sur votre lettre d'accompagnement avant de comprendre la raison de l'envoi de votre C.V.

6. Qu'est-ce qui vous distingue? Mettez l'accent sur vos compétences, vos talents et vos expériences afin de prouver que votre travail serait bénéfique à l'équipe. Si vous possédez de l'expérience bénévole ou professionnelle pertinente, mentionnez-la dans votre lettre de présentation. Par exemple, si vous êtes un comptable qui offre ses services de trésorier gratuits pour une entreprise de santé sans but lucratif, joignez cette information. Ou encore, si vous êtes un représentant de commerce international qui a vécu en Europe ou en Asie et qui parle plusieurs langues, ajoutez cette expérience à votre lettre.

7. Pas d'information négative. N'incluez jamais de conflits personnels avec des anciens employeurs ou des remarques sarcastiques dans votre lettre d'accompagnement. Si vous parlez en mal de votre présent emploi, vous ferez mauvaise impression et les recruteurs craindront que vous recommenciez s'ils vous embauchent.

8. Quand devriez-vous inclure de l'information concernant votre salaire ou un transfert? La règle d'or est de toujours inclure les questions concernant le salaire dans la lettre de présentation, seulement si un employeur potentiel en fait la demande. Par exemple, vous pourriez écrire : «Mes attentes salariales sont de 60 000$ à 75 000$ par année (négociable).» Vous pourriez aussi écrire : «Mon salaire actuel est de 53 000$ à l'entreprise XYZ.» Ne mentionnez jamais votre salaire ou des renseignements concernant un transfert dans votre C.V. Gardez cette information pour votre lettre d'accompagnement.

9. Prenez des mesures actives. Prenez une approche proactive dans votre lettre de présentation. Informez que vous êtes disponible pour une entrevue personnelle; fournissez vos numéros de téléphone à la maison, au travail ou de votre cellulaire ou votre courriel pour que l'on puisse vous rejoindre; dites que vous fournirez, par téléphone, tous les renseignements supplémentaires désirés (si possible).

10. Soyez direct! Une lettre d'accompagnement et un C.V. professionnellement rédigés peuvent vous ouvrir les portes de votre prochain emploi ou d'une nouvelle carrière. Une présentation claire, propre et sans erreur combinée à des phrases convaincantes et des faits solides encouragera le lecteur à consulter le C.V. joint et à vous contacter en entrevue.

Mon CV d'hôtesse format doc

Je vous invite à télécharger mon CV via l'url suivante :

http://chlodine.free.fr/cv-hotesse.doc

Vous avez également le loisir d'imprimer mon CV une fois le téléchargement effectué.

jeudi 10 avril 2008

Bilans et objectifs

Bilan professionnel

Mon diplôme le plus important est un certificat relatif au Bac F8, sciences médico-sociales. C'est une formation complète dans le domaine du secrétariat.

Les fonctions, tâches et compétences sont à déterminer :
- les fonctions auxquelles sont attacher le titre
- les tâches et les responsabilités afférentes
- les compétences requises
- les réalisations à chiffrer et à quantifier
- l'analyse de la situation.

Bilan personnel

Les informations complémentaires au métier
- langues
- informatique
- centres d'intérêt

Définir le futur emploi

Sous l'accroche, il faut noter les aptitudes, les connaissances et expériences qui sont nécessaires pour accomplir au mieux ce travail.
D'après l'ONISEP, le secteur d'activité d'hôtesse d'accueil est l'information, la communication. C'est le lot n°1.

Le CV sectoriel et fonctionnel, quelques définitions

"Le C.V. sectoriel est extrêmement efficace pour mettre en valeur votre expérience, vos
compétences, vos réalisations et vos connaissances dans un secteur spécifique de travail.
Il place en avant-scène les réalisations professionnelles regroupées en catégories. Dans ce
type de présentation, les réalisations et les parcours professionnels sont classés par
domaine d’expérience ou par secteur d’activité, indépendamment de l’ordre
chronologique
."

Cibler votre profil
Les emplois de courte durée étant de plus en plus fréquents, vous pouvez présenter votre CV par type d’emplois, en sélectionnant trois ou quatre domaines d’activités. Plus original que le CV chronologique, le CV sectoriel attirera l’attention de votre recruteur. Il est conseillé à ceux dont le profil est modulable.Il est conseillé à ceux qui souhaitent changer de carrière ou qui cherchent un premier emploi et à ceux qui ont un CV à « trous ». Vos périodes d’inactivité sauteront moins aux yeux du lecteur.

Le CV fonctionnel permet de souligner vos compétences plutôt que vos expériences de travail. Vous devez faire ressortir ce que vous pouvez offrir et décrire vos compétences en commençant par celles qui ont un lien avec l'emploi postulé.
Ce type de CV est conseillé si :
- vous avez peu ou pas travaillé;
- vous avez occupé plusieurs emplois qui n'ont aucun lien entre eux;
- vous souhaitez insister sur des talents que vous n'avez jamais mis en valeur dans un emploi.


Un CV fonctionnel ou thématique ne procède pas chronologiquement mais regroupe les expériences par caractéristiques ou compétences.. Les dates y jouent un rôle moins important. Il vous permet de mettre en avant la logique qui régit votre carrière professionnelle, ce qui n’est pas toujours le cas dans un C.V. (anti-)chronologique.

Les avantages du C.V. thématique:

- Met en exergue vos caractéristiques positives et intéressantes.
- Peut s’avérer intéressant lorsque vous souhaitez donner un nouveau cap à votre carrière ou lorsque vous travaillez sur contrat
- Peut coller de plus près aux compétences recherchées par l’employeur
- Les vides éventuels se remarquent beaucoup moins.

Les inconvénients du C.V. thématique

- peut sembler un peu confus

La personne qui recrute devra elle-même faire l'effort de chercher où, quand et comment vous avez travaillé auparavant.. Pour pallier ce problème, vous pouvez ajouter, en fin de C.V., un cours résumé chronologique de votre formation et de votre expérience professionnelle.


Quelques agences lyonnaises

En quelques clics et coups de fil, j'ai pu obtenir les noms et les mails de divers agences spécialisées dans les agents d'accueil à Lyon. En voici la liste :

Penelope Agency Lyon
City one Lyon
Tea, groupe BGME
ISS Accueil & Services (Charlestown)